AI-чатбот:
API vs SaaS
корпоративный
Купить готовый SaaS-бот или строить на LLM API: контроль данных, CRM-интеграция, TCO, когда нужен integrator.
Vendor продаёт «AI-чатбот за 2 недели». IT спрашивает: где данные, кто владелец моделью, как интегрировать CRM? Ответ часто — свой слой на LLM API.
SaaS когда OK
- Pilot без IT, <50 users, нет PII.
- Стандартный FAQ без custom RAG.
API когда must
- 1С / CRM / ticket system integration.
- Audit log, role-based access.
- Multi-vendor и смена модели без миграции vendor lock.
услуга чат-бот · RAG API слой.
Итог
SaaS — demo. API — production. Integrator — если нет своей команды.
Нужен счёт на р/с и договор?
Оставьте заявку — выставим счёт, подключим IRI Gateway, лимиты и закрывающие под ваш регламент.